“感謝你們放棄夜間休息為我們企業(yè)測漏管網(wǎng)，保障了穩(wěn)定供水，要不然還不知要損失多少呢！”2月24日，安徽強旺調味食品有限公司后勤部負責人高藝向市自來水公司工作人員表示真誠謝意。

　　安徽強旺調味食品有限公司是省內一家知名企業(yè)，也是用水大戶，前一時期廠內突然出現(xiàn)供水不穩(wěn)定的情況。在了解到企業(yè)需求后，市自來水公司毫不猶豫派出骨干技術人員，連夜進行廠區(qū)供水管網(wǎng)測漏，找到了管網(wǎng)損毀漏水點，實施快速維修堵漏，最終將該問題圓滿解決。

　　良好的營商環(huán)境就是生產力。近年來，界首市住房和城鄉(xiāng)建設局持續(xù)推動“放管服”改革，大力優(yōu)化供水供氣營商環(huán)境。市自來水公司積極開展“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”活動，對標先進標準，優(yōu)化服務方式，讓企業(yè)和群眾“跑一次”為上限，“不用跑”為常態(tài)，全力實現(xiàn)用戶少跑路，幫辦代辦多跑腿。

　　界首市自來水公司積極提升工作效能，采取多種方式精準服務企業(yè)。為最大程度方便用戶辦理涉水業(yè)務，推行容缺辦理，努力實現(xiàn)用戶“零跑腿”或“最多跑一次”；將所有材料整合為“一張表單”，提升申報便利度，高效便捷的工作作風得到了企業(yè)和群眾的充分認可和贊揚；發(fā)揮聯(lián)辦效能，依托“水電氣”綜合窗口，線上線下均可一窗辦理。今年以來，供水窗口已辦理業(yè)務155件，全都實現(xiàn)“一件事一次辦”；優(yōu)化報裝服務，企業(yè)“獲得用水”從受理申請到驗收開通，審批辦理時限大大縮短，如涉及行政審批事項公司同步幫辦代辦，最大限度方便用戶；多渠道便利服務，公司開通多項服務功能，實現(xiàn)用戶掌上辦、隨心辦。供水窗口實行延時服務，方便群眾辦事；供水熱線、便民熱線24小時開通，全力做好“365+24”供水不間斷服務。

　　“我們積極開展精準服務企業(yè)走訪活動，班子成員分別帶隊，近期通過現(xiàn)場座談、現(xiàn)場辦公方式，對城區(qū)用水企業(yè)進行走訪和調研，解決企業(yè)遇到的用水困難和問題。”市自來水公司經(jīng)理助理孔剛介紹說，對企業(yè)用戶常態(tài)化開展電話回訪和入戶實地走訪，及時梳理解決用戶訴求，通過“一站式”和“保姆式”服務獲得多個企業(yè)的點贊和好評。

　　為保障企業(yè)發(fā)展無后顧之憂，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，全力營造安全、高效、便捷的用水環(huán)境，市自來水公司堅持走訪企業(yè)，同企業(yè)代表進行座談，不斷征求用水用心服務的意見和建議，通過“面對面”交流的方式，關注服務范圍內企業(yè)訴求，搭建政府與企業(yè)的溝通交流平臺，不僅拉近了供水與用戶之間的距離，更有助于營造優(yōu)質營商環(huán)境氛圍，真正實現(xiàn)企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展好，實現(xiàn)供水工作提質增效。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境沒有捷徑可走，把優(yōu)質服務做到群眾心坎上就是我們供水人的目標。未來，我們將進一步抓好能力作風建設，把營商環(huán)境抓得更實，把服務能力練得更強，把優(yōu)化責任扛得更穩(wěn)。”市自來水公司經(jīng)理甘洪斌說。

　　界首市自來水公司就是這樣，凝聚眾智，集聚眾力，通過一系列優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，著力打通供水“死胡同”，暢通為民服務“高速道”，讓更多的企業(yè)實實在在感受到供水惠企利民的決心和力度，助力實現(xiàn)“美好生活看界首”。（謝樹立）

　　(責編：范曉琳、李闊)